1. Trang chủ
  2. Câu hỏi thường gặp
  3. Các vấn đề thường gặp khi cài đặt và kích hoạt USB Token
  4. Khi thực hiện kích hoạt chứng thư số, hệ thống báo lỗi Server

Khi thực hiện kích hoạt chứng thư số, hệ thống báo lỗi Server

1. Tổng quan

Mục đích: Bài viết hướng dẫn cách xử lý khi hệ thống báo lỗi kết nối với server trong quá trình cài đặt và kích hoạt chứng thư số.

Biểu hiện: Khi khách hàng thực hiện cài đặt và kích hoạt chứng thư số, hệ thống báo lỗi kết nối với server.

Nội dung:

  • Nguyên nhân gây ra lỗi.
  • Các bước khắc phục lỗi.

Phạm vi đáp ứng: Kế toán, Kế toán trưởng

2. Nguyên nhân và cách xử lý

2.1 Nguyên nhân

Do hệ điều hành cũ như Win7, Win xp bị lỗi phần update Root certificate.

2.2 Cách xử lý

Bước 1: Tải file tại đây.

Bước 2: Mở phần mềm mmc.exe (bằng cách bấm tổ hợp phím Windows + R, gõ mmc.exe và nhấn Enter).

Bước 3: Bấm Ctrl + M để mở cửa sổ Add or Remove Snap-ins.

Bước 4: Chọn vào Certificates rồi bấm Add, chọn tiếp Computer Account rồi bấm Next, sau đó bấm tiếp Finish → bấm OK.

Bước 5: Bấm chuột phải vào mục Trusted Root Certificate rồi chọn All TasksImport.

1644555285149.png

Bước 6: Bấm Next, bấm tiếp Browser và chọn đến file Root-R3.crt vừa tải ở trên, bấm tiếp Next.

9.png

Bước 7: Nếu máy hiện cảnh báo “You are about to install a certificate”, anh/chị chọn Yes rồi sau đó OK.

1644555452870.png
  • Đợi thông báo “The import was successful” là đã hoàn tất quá trình add certificate.
5.PNG
  • Anh chị mở lại tool ký số thực hiện kích hoạt lại.

Bài viết này hữu ích chứ?

Bài viết liên quan