1. Tổng quan
Mục đích: Bài viết hướng dẫn cách xử lý khi hệ thống báo lỗi kết nối với server trong quá trình cài đặt và kích hoạt chứng thư số.
Biểu hiện: Khi khách hàng thực hiện cài đặt và kích hoạt chứng thư số, hệ thống báo lỗi kết nối với server.

Nội dung:
- Nguyên nhân gây ra lỗi.
- Các bước khắc phục lỗi.
Phạm vi đáp ứng: Kế toán, Kế toán trưởng
2. Nguyên nhân và cách xử lý
2.1 Nguyên nhânDo hệ điều hành cũ như Win7, Win xp bị lỗi phần update Root certificate. 2.2 Cách xử lýBước 1: Tải file tại đây. Bước 2: Mở phần mềm mmc.exe (bằng cách bấm tổ hợp phím Windows + R, gõ mmc.exe và nhấn Enter). ![]() Bước 3: Bấm Ctrl + M để mở cửa sổ Add or Remove Snap-ins. Bước 4: Chọn vào Certificates rồi bấm Add, chọn tiếp Computer Account rồi bấm Next, sau đó bấm tiếp Finish → bấm OK. Bước 5: Bấm chuột phải vào mục Trusted Root Certificate rồi chọn All Tasks → Import. Bước 6: Bấm Next, bấm tiếp Browser và chọn đến file Root-R3.crt vừa tải ở trên, bấm tiếp Next. Bước 7: Nếu máy hiện cảnh báo “You are about to install a certificate”, anh/chị chọn Yes rồi sau đó OK.
|


024 3795 9595
https://www.misa.vn/