Cắm chữ ký số USB Token vào máy không nhận

Có thể do bộ cài lỗi hoặc Service Smartcard của máy tính không chạy.

Anh/chị thực hiện kiểm tra và xử lý theo các bước sau:

Bước 1: Cắm USB Token sang một máy tính khác và thực hiện cài đặt lại theo hướng dẫn tại đây. Sau khi cài xong, Anh/chị thực hiện ký lại để kiểm tra.

Bước 2: Dựa vào kết quả ở Bước 1, thực hiện theo các trường hợp sau:

Trường hợp 1: Ký thành công trên máy tính mới. Lỗi được xác định do máy tính cũ. Anh/chị thực hiện các thao tác sau trên máy tính cũ:

• Gỡ và cài đặt lại phần mềm MISA CA theo hướng dẫn tại đây.
• Nếu sau khi cài lại vẫn chưa ký được, Anh/chị kiểm tra thêm Service Smartcard trên máy:
  • • Sao chép lệnh services.msc, nhấn tổ hợp phím Windows + R, dán lệnh vào và nhấn Enter.
    • Trên bảng Services, tìm dòng SmartCard, chuột phải chọn Start hoặc Restart.

• • • Thực hiện thao tác ký số lại.

Trường hợp 2: Không ký được trên máy tính mới hoặc đã làm theo các hướng dẫn trên nhưng vẫn lỗi.

• Anh/chị vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ trực tiếp.