Ký số trên trang Dịch vụ công (https://dichvucong.gdt.gov.vn) báo “Lỗi API”

1. Tổng quan

Mục đích: Bài viết hướng dẫn cách xử lý lỗi “Lỗi API” khi thực hiện ký số trên trang Dịch vụ công của Tổng cục Thuế.
Biểu hiện: Khi ký số trên trang Dịch vụ công (https://dichvucong.gdt.gov.vn), phần mềm báo “Lỗi API”.

Nội dung:

• Nguyên nhân gây ra lỗi
• Các bước xử lý lỗi

Phạm vi áp dụng: Kế toán, Kế toán trưởng

2. Hướng dẫn xử lý

2.1. Nguyên nhân

Lỗi do sử dụng bản CT SigningHub cũ.

2.2. Giải pháp

Anh/chị gỡ và cài lại công cụ theo các bước sau:

Bước 1: Vào Control Panel, tìm gỡ CTSigningHub.

Bước 2: Cài lại các công cụ theo hướng dẫn tại đây.

Bước 3: Tắt trình duyệt và mở lại, thực hiện ký số lại.