1. Tổng quan
Mục đích: Bài viết hướng dẫn cách xử lý khi gặp cảnh báo “Không tìm thấy thông tin CKS từ xa” trong lúc đăng ký tài khoản trên trang thuế điện tử bằng chữ ký số từ xa.
Biểu hiện: Khi đăng ký mã số thuế, tài khoản trên trang thuế điện tử (https://thuedientu.gdt.gov.vn) bằng chữ ký số từ xa, phần mềm cảnh báo “Không tìm thấy thông tin CKS từ xa”.
Nội dung:
- Hướng dẫn xử lý
Phạm vi đáp ứng: Kế toán, Kế toán trưởng
2. Hướng dẫn xử lý
Để kiểm tra tài khoản đăng nhập đã tồn tại chữ ký số chưa, anh/chị đăng nhập bằng tài khoản, mật khẩu dùng để ký số vào trang https://esignapp.misa.vn/, sau đó kiểm tra các trường hợp sau:
[/su_spoiler]Trường hợp 1: Tài khoản chưa có quyền sử dụng MISA eSignNếu hiện ra cảnh báo “Tài khoản của bạn chưa có quyền sử dụng MISA eSign. Vui lòng thực hiện mua và thanh toán để bắt đầu sử dụng.”, tức là tài khoản này không có chữ ký số nào. Nguyên nhân có thể do đăng nhập sai tài khoản hoặc đã thay đổi tài khoản chứa chữ ký số thành tài khoản khác.
Nếu hiện ra giao diện Bắt đầu ký số, tài khoản đã có chữ ký số. Anh/chị thực hiện kiểm tra chữ ký theo các bước sau: Bước 1. Nhấn Tải lên, chọn một tệp bất kỳ
Bước 2. Kéo biểu tượng chữ ký từ phía trái vào văn bản và nhấn Ký ở góc phải để ký thử.
Bước 3.
|
024 3795 9595
https://www.misa.vn/
