1. Tổng quan
Mục đích: Hướng dẫn xử lý lỗi Chủ tài khoản của đơn vị QHNS khi phê duyệt chứng từ báo lỗi “java”.
Biểu hiện: Khi phê duyệt chứng từ, phần mềm báo lỗi ” Lỗi xảy ra trong quá trình ký số java.io.IOException:… not found as file or resource”

Nội dung:
- Trường hợp hồ sơ thanh toán tạo quá 1 tuần.
- Trường hợp tài liệu scan đính kèm chưa đúng chuẩn.
Phạm vi áp dụng: Kế toán, Kế toán trưởng.
2. Hướng dẫn xử lý
2.1. Trường hợp 1: Hồ sơ thanh toán của đơn vị tạo quá 1 tuần mà Chủ tài khoản chưa ký và gửi sang KBNNNguyên nhân: Do hệ thống Dịch vụ công chỉ lưu các file đính kèm trong vòng 1 tuần từ lúc Kế toán viên tạo hồ sơ. Giải pháp: Anh chị cần tạo mới hồ sơ để gửi sang KBNN. 2.2. Trường hợp 2: Do tài liệu scan đính kèm chưa đúng với chuẩn của hệ thống DVCNguyên nhân: Tài liệu scan đính kèm chưa đúng với chuẩn của hệ thống DVC dẫn tới khi ký số bị lỗi. Giải pháp: Anh chị cần cấu hình lại máy scan đúng chuẩn bằng cách xóa các cài đặt cũ đi, cài đặt lại và để nguyên các cấu hình theo mặc định, chỉ chọn xuất ra file .pdf. |
3. Lưu ý
- Hiện tại file scan ngang, chương trình DVC có lúc chưa hiển thị được thông tin chữ ký số nên cần scan tài liệu theo chiều dọc.
- Mỗi file đính kèm không quá 3.5MB, tổng các file đính kèm không quá 5MB.

024 3795 9595
https://www.misa.vn/