Khách hàng đã kích hoạt nhưng không có chứng thư số

Mục đích: Bài viết hướng dẫn xử lý vấn đề đã cài đặt và kích hoạt USB Token nhưng phần mềm không hiển thị chứng thư số để thực hiện ký số.

Biểu hiện: Khi thực hiện ký số, phần mềm không hiển thị chứng thư số để lựa chọn.

Nội dung: Hướng dẫn xử lý khi không có chứng thư số để ký số.

Phạm vi áp dụng: Kế toán, Kế toán trưởng

Để khắc phục tình trạng trên, thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Rút USB Token ra khỏi máy tính và cắm lại.

Bước 2: Khi cửa sổ thông báo xuất hiện, nhấn OK để phần mềm nhận lại chứng thư số.