Không thực hiện ký được do khách do quên mã PIN

Do khách hàng không nhớ mã PIN cũ, nhập sai nhiều lần dẫn đến bị khóa USB Token.

MISA – CA Token Manager chính là công cụ hỗ trợ ký của chữ ký số MISA eSign USB Token.

Bước 1: Ở góc phải màn hình, click đúp vào biểu tượng MISA – CA Token Manager.

• Hiển thị màn hình MISA – CA Token Manager, nhấn chọn tab Bảo mật > Chọn Quên mã PIN.

Bước 2: Công cụ thông báo về việc gửi yêu cầu lấy lại mã PIN. Anh/chị nhấn Có.

• Hệ thống sẽ gửi mã OTP xác nhận về số điện thoại đăng ký của anh/chị. Vui lòng nhập mã xác nhận để gửi yêu cầu đổi mã PIN.

• Ngay sau khi xác nhận thành công, anh/chị đã có thể thực hiện đổi lại mã PIN mới.

• Sau đó, nhấn Xác nhận để hoàn thành.

Như vậy, anh/chị đã tạo mã PIN mới thành công. Ngay sau đó, anh/chị ghi nhớ mã PIN mới nhất để sử dụng trong quá trình ký số của mình.