4. Thay đổi thông tin Chữ ký số trên Hải quan điện tử khi không còn giữ Chữ ký số cũ

1. Tổng quan

Khách hàng khi gặp phải các vấn đề với chữ ký số như:

• Chữ ký số thất lạc, hỏng, mất.
• Chữ ký số cấp lại
• Chữ ký số thay đổi thông tin
• Chữ ký số được gia hạn mới

Khi gặp các vấn đề này, khách hàng sẽ được cấp chữ ký số mới và thu hồi lại chữ ký số cũ

Bài viết này hướng dẫn các bước thay đổi thông tin chữ ký số trên Hải quan điện tử khi không còn giữ Chữ ký số cũ

2. Hướng dẫn

Lưu ý:Trước khi thực hiện người dùng cần phải thực hiện cài cắm USB Token và đăng nhập vào ứng dụng hỗ trợ, sau đó kiểm tra các lưu ý sau:

• Cài đặt và kích hoạt USB Token (hướng dẫn tại đây)
• Cài đặt Java Hải quan (tại đây). Nếu máy tính đã cài đặt nhiều loại Java, phải thực hiện gỡ đi và cài đặt Java Hải quan.
• Sử dụng trình duyệt Internet Explorer 11 trở lên. Trường hợp máy tính không mở được trình duyệt IE phiên bản 11, thực hiện bật chế độ IE trên trình duyệt Edge theo hướng dẫn tại đây

1. Trường hợp chữ ký số cũ đã hết hạn, tài khoản hải quan đã hết hiệu lực, liên hệ Hải quan làm thủ tục xóa chữ ký số theo hướng dẫn tại đây
2. Trường hợp chữ ký số cũ vẫn còn hạn, thực hiện tiếp theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Liên hệ với nhà cung cấp chứng thư số cũ (đã thu hồi) để gửi file Certificate cũ.

Trường hợp chứng thư số cũ của khách hàng được cung cấp bởi MISA, MISA sẽ gửi lại file Certificate như hình 1

Bước 2: Thực hiện cài đặt file Certificate vào hệ thống

Click vào file Certifficate

Trên giao diện hộp thoại file Certificate:

• Chọn General. Nhấn Install Certificate. Nhấn OK
• Tích chọn Current User. Nhấn Next

• Tích chọn Place all certificate in the following store
• Click Browse…, chọn Personal. Nhấn Next
• Nhấn Finish để hoàn thành.

• Nhấn OK

Bước 3: Kiểm tra việc cài đặt chứng thư số cũ đã thành công hay chưa

• Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run
• Sau đó gõ certmgr.msc trong hộp thoại Run. Nhấn OK
• Tại cửa sổ certmgr – [Certificate – Current User\Personal\Certificates]:
  Chọn Personal => Certificate. Hiển thị chứng thư số cũ đã được cài đặt thành công

Bước 4: Tắt trình duyệt Internet Explorer hiện tại và mở lại trang website của Tổng cục Hải quan https://dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx

• Thực hiện chọn Chứng thư số cũ để đăng nhập trên trang Tổng cục Hải quan

• Nếu hiện thị cảnh báo Sercurity Warning, tích chọn vào I accept the rick and… Nhấn Run

• Hệ thống tiếp tục hiển thị “Do you want to alow scripts to access Java applets?“. Nhấn Yes
• Sau đó, lựa chọn chữ ký số cũ 

• Nhập thông tin đăng nhập của khách hàng, bao gồm: Mã số thuế, mật khẩu
• Nhấn Đăng nhập

Bước 5: Đăng nhập xong thì rút CKS cũ ra cắm CKS mới vào mở trang: https://dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx trên 1 tab mới để thực hiện đăng ký.

Theo dõi hướng dẫn chi tiết từ bước 2 Mục 2.3 tại đây