4. Chủ động gia hạn chứng thư số USB Token

1. Mục đích

Cho phép người dùng chủ động gia hạn chứng thư số loại USB Token mà không cần phải thông qua NVKD. Tiết kiệm thời gian và tối ưu quy trình gia hạn chứng thư số cho người dùng.

2. Hướng dẫn thực hiện

Bước 1: Đặt hàng và thành toán

• Anh/chị cắm USB Token vào máy
• Truy cập tool MISA eSign Token Manager > Chọn Chứng thư > Nhấn Gia hạn

Hệ thống sẽ điều hướng sang trang mua hàng của MISA Store, tại đây anh/chị thực hiện lựa chọn gói sản phẩm, mua hàng và thanh toán như bình thường.

• Anh/chị có thực hiện mua hàng theo hướng dẫn tại đây

Bước 2: Gia hạn

Sau khi mua hàng và thành toán thành công, anh/chị sẽ nhận được email hướng dẫn gia hạn. Anh/chị vui lòng kiểm tra email và thực hiện theo hướng dẫn:

Trường hợp 1: Chứng thư số USB Token CÒN HẠN và KHÔNG THAY ĐỔI THÔNG TIN khi gia hạn

Khi chứng thư số của anh/chị vẫn CÒN THỜI HẠN SỬ DỤNG và quá trình gia hạn KHÔNG PHÁT SINH THAY ĐỔI THÔNG TIN thì anh/chị thực hiện theo hướng dẫn này:

• Mở tool MISA eSign Token Manager trên máy tính và thực hiện gia hạn 

Lưu ý: USB vẫn cắm trong quá trình thực hiện gia hạn

Truy cập vào tool Token Manager:

• Nhấn Nộp hồ sơ gia hạn

Lưu ý: Trường hợp không nhìn thấy nút Nộp hồ sơ gia hạn, anh/chị nhấn Cập nhật phần mềm > Chọn Cập nhật

• Màn hình hiển thị “Đơn đề nghị gia hạn CTS USB Token”
• Anh/chị kiểm tra kỹ thông tin trên đơn 
• Nhấn Xác nhận để ký số

• Hệ thống yêu cầu nhập mã PIN. Anh/chị nhập mã PIN của USB Token

Lưu ý: Trường hợp, anh/chị chưa cài đặt MISA KYSO, hệ thống sẽ yêu cầu cài đặt trước khi thực hiện gia hạn

Vui lòng thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.

Sau khi nhập thành công mã PIN, hệ thống sẽ gửi thông báo đã tiếp nhận hồ sơ và chờ xử lý. Hồ sơ gia hạn sẽ được xử lý tối đa 30 phút trong giờ hành chính

Sau khi xử lý thành công, MISA sẽ gửi kết quả về email, anh/chị vui lòng thực hiện kích hoạt CTS theo hướng dẫn tại đây

Lưu ý: Trường hợp thông tin trên đơn không chính xác, anh/chị vui lòng liên hệ tới tổng đài 1800 8177

Trường hợp 2: Chứng thư số USB Token CÒN HẠN và THAY ĐỔI THÔNG TIN khi gia hạn

Khi chứng thư số của anh/chị vẫn CÒN THỜI HẠN SỬ DỤNG và quá trình gia hạn PHÁT SINH THAY ĐỔI THÔNG TIN thì anh/chị thực hiện theo hướng dẫn tại đây

Trường hợp 3: Chứng thư số USB Token HẾT HẠN và KHÔNG THAY ĐỔI THÔNG TIN khi gia hạn

Khi chứng thư số của anh/chị ĐÃ HẾT THỜI HẠN SỬ DỤNG và quá trình gia hạn PHÁT SINH THAY ĐỔI THÔNG TIN thì anh/chị thực hiện theo hướng dẫn tại đây

Trường hợp 4: Chứng thư số USB Token HẾT HẠN và THAY ĐỔI THÔNG TIN khi gia hạn

Khi chứng thư số của anh/chị ĐÃ HẾT THỜI HẠN SỬ DỤNG và quá trình gia hạn PHÁT SINH THAY ĐỔI THÔNG TIN thì anh/chị thực hiện theo hướng dẫn tại đây