5. Chủ động gia hạn chứng thư số MISA eSign từ xa (mới nhất)

I. Tổng quan

Cho phép người dùng gia hạn nhanh chóng CTS từ xa trên MISA eSign app. Áp dụng cho tất cả các loại CTS.

II. Hướng dẫn thực hiện

Lưu ý trước khi thực hiện:

1. 1. Nếu không thấy đơn hàng gia hạn để nộp hồ sơ, anh chị vui lòng cập nhật ứng dụng từ phiên bản 32.1 trở lên (Do phiên bản cũ không hỗ trợ tính năng gia hạn)
   2. Đối với các trường hợp gia hạn trước thời điểm CTS hết hạn thì thời gian hiệu lực còn lại của CTS cũ sẽ được chuyển sang CTS cấp mới để anh/chị tiếp tục sử dụng.
   3. Trước khi gia hạn, vui lòng kiểm tra lại CTS của mình thuộc loại nào để gia hạn chính xác theo hướng dẫn của loại CTS đó. Cách kiểm tra như sau: Chọn vào tab Khác >> Chọn Quản lý chứng thư 

Bước 1: Chủ động kiểm tra và thực hiện gia hạn

• Truy cập ứng dụng MISA eSign
• Chọn Khác > Chọn Quản lý chứng thư

  

• Tại mục Quản lý chứng thư, ứng dụng hiển thị danh sách CTS
• Nhấn Gia hạn chứng thư để thực hiện

• Ứng dụng tự động điều hướng sang phần đặt hàng gia hạn

Bước 2: Đặt và thanh toán đơn hàng gia hạn chứng thư

• Chủ động lựa Chọn gói gia hạn CTS phù hợp. Nhấn Gia hạn
• Nhấn Xác nhận để hoàn thành việc chọn gói.

(Hình ảnh minh họa cho loại CTS Cá nhân)

• Lần lượt nhập các thông tin gia hạn, bao gồm:
  
  1. Tên sản phẩm và thời hạn
  2. Thông tin nhận hóa đơn
  3. Thông tin tài nguyên
  4. Nhập Mã khuyến mãi hoặc Mã giới thiệu (nếu có). 
  5. Nhấn chọn vào Biểu tượng mũi tên > Nhập mã tương ứng > Nhấn Áp dụng (được mô tả như hình dưới)

• Kiểm tra các thông tin. Nếu sai, anh/chị có thể chỉnh sửa bằng cách nhấn chọn vào Biểu tượng bút chì

• Lựa chọn các phương thức thanh toán phù hợp nhất

• Chuyển khoản

1. 1. Tích chọn vào chuyển khoản
   2. Tích chọn vào Đồng ý với Thỏa thuận mua hàng. Nhấn Thanh toán
   3. Ứng dụng sẽ hiển thị màn hình Mã QR và các thông tin liên quan. Nhấn chọn vào Lưu mã QR. Sau đó, mở app ngân hàng và thực hiện chuyển khoản bằng mã QR

      

• Thẻ ATM nội địa

1. 1. Tích chọn vào Thẻ ATM nội địa
   2. Vui lòng nhập thông tin thẻ, bao gồm: Số thẻ, Họ và tên trên thẻ, Ngày phát hành
   3. Sau đó, nhấn Thanh toán

• Thẻ quốc tế (VISA, MasterCard,…)

1. 1. Tích chọn vào Thẻ quốc tế (VISA, MasterCard,…)
   2. Vui lòng nhập thông tin thẻ: Số thẻ, Họ và tên trên thẻ, Ngày hết hạn, Mã CVC/CVV
   3. Sau đó, nhấn Thanh toán.

      

• Thanh toán thành công,  nhấn chọn vào nút Quay về ứng dụng hoặc chờ trong 10s thì hệ thống sẽ tự động điều hướng anh/chị quay trở về ứng dụng MISA eSign

Bước 3: Quay về ứng dụng MISA eSign app để nộp hồ sơ gia hạn

• Vào ứng dụng MISA eSign > Chọn Khác
• Nhấn chọn Hồ sơ cấp chứng thư

Dành cho CTS Tổ chức/Cá nhân/ Cá nhân thuộc tổ chức (Người đại diện)

Trường hợp 1: Chứng thư số còn hạn sử dụng

Trong trường hợp chứng thư số của anh/chị vẫn còn thời gian sử dụng

• Ứng dụng hiển thị thông tin chứng thư số và yêu cầu anh/chị xác nhận
• Nhấn vào nút  Xác nhận

• Lưu ý: Trong trường hợp muốn thay đổi thông tin hồ sơ, nhấn chọn vào phần cập nhật tại đây trên màn hình. Sau đó, thực hiện chỉnh sửa và nộp hồ sơ như bước đăng ký và nộp hồ sơ cho chứng thư số mới.
• Thực hiện xác nhận bằng phương thức sinh trắc học: Face ID, Touch ID

Trường hợp 2: Chứng thư số đã hết hạn sử dụng

Trong trường hợp chứng thư số của anh/chị đã hết hạn

• Ứng dụng hiển thị thông tin chứng thư số và yêu cầu anh/chị xác nhận.
• Nhấn vào nút Xác nhận

• Lưu ý: Trong trường hợp muốn thay đổi thông tin hồ sơ, nhấn chọn vào phần cập nhật tại đây trên màn hình. Sau đó, thực hiện chỉnh sửa và nộp hồ sơ như bước đăng ký và nộp hồ sơ cho chứng thư số mới.

• • Thực hiện nhập mã OTP được gửi về SĐT của anh/chị để thực hiện xác nhận thông tin

• • Xác nhận thành công, đồng nghĩa với yêu cầu gia hạn của anh/chị đã được gửi
  • Vui lòng chờ trong khoảng 30 phút (giờ HC) để được xác minh.

Dành cho CTS Cá nhân thuộc tổ chức (Người có thẩm quyền/Nhân viên)

Trường hợp 1: Tổ chức/Người đại diện PL không có CKS của MISA

• Ứng dụng sẽ hiển thị thông tin hồ sơ và yêu cầu xác nhận
• Vui lòng nhấn Xác nhận
• Khi đó, ứng dụng yêu cầu anh/chị nộp đơn đề nghị cấp Chứng thư
  • Nếu đã ký tay, đóng dấu => Chụp ảnh lại đơn 
  • Nếu đã ký số => Tải đơn lên
• Lưu ý: Thao tác thực hiện tải và chụp lại đơn tương tự như luồng nộp hồ sơ cấp CTS mới của 2 loại chứng thư số này

• Lưu ý: Trong trường hợp muốn thay đổi thông tin hồ sơ, nhấn chọn vào phần cập nhật tại đây trên màn hình. Sau đó, thực hiện chỉnh sửa và nộp hồ sơ như bước đăng ký và nộp hồ sơ cho chứng thư số mới.
• Nhấn Gửi hồ sơ.

Trường hợp 1: Tổ chức/Người đại diện PL có CKS của MISA

• Ứng dụng sẽ hiển thị thông tin hồ sơ và yêu cầu xác nhận
• Ngay sau đó, ứng dụng sẽ tự động điền sẵn thông tin lên Đơn đề nghị. Nhấn Xác nhận sau khi đã kiểm tra các thông tin trên đơn
• Chọn Người đại diện pháp luật của Tổ chức/Doanh nghiệp để gửi

• Anh/chị vui lòng liên hệ với Người ký để có thể yêu cầu ký vào đơn. Hướng dẫn ký đơn đề nghị, vui lòng xem tại đây
• Đơn đề nghị được ký thành công, hệ thống sẽ tự động gửi hồ sơ về cho MISA
• Vui lòng chờ trong khoảng 30 phút (giờ HC) để được xác minh

Bước 4: Xác nhận thông tin chứng thư sau khi gia hạn

• Sau khi hồ sơ gia hạn CTS được phê duyệt, anh/chị quay trở lại ứng dụng MISA eSign app để thực hiện xác nhận thông tin sau gia hạn
• Kiểm tra thông tin và nhấn Xác nhận
• Anh/chị đã có thể bắt đầu sử dụng CTS ngay từ bây giờ

Bước 5: Thay đổi hoặc cập nhật lại CTS trên các trang Dịch vụ công

• Anh/chị có thể xem chi tiết hướng dẫn thay đổi CTS trên các trang dịch vụ công tại đây