Hướng dẫn mua và sử dụng CKS từ xa theo lượt

(Tính năng đang phát triển)

1. Tổng quan

Bài viết hướng dẫn mua và sử dụng CKS từ xa Remote Signing theo lượt (ký theo vụ việc).

Phạm vi áp dụng: Chỉ áp dụng cho CKS cá nhân.

2. Hướng dẫn thực hiện

• Số lượt ký được tính theo số lượng tài liệu được ký thành công. Ví dụ: Khi ký 4 tài liệu trên WeSign và chỉ xác nhận 1 lần trên eSign, hệ thống sẽ tính là 4 lượt ký.
• CTS cần được kích hoạt trong vòng 1 năm kể từ khi hồ sơ được phê duyệt.
• Khi ký Đơn đề nghị gia hạn hoặc thay đổi thông tin, hệ thống không tính vào số lượt ký của CTS.

2.1. Mua mới

Bước 1: Đặt mua sản phẩm

• Truy cập trang mua hàng của sản phẩm CKS từ xa cho cá nhân: https://store.misa.vn/quote?pid=683
• Chọn gói Ký theo vụ việc
• Nhấn Mua ngay

• Xem các thông tin về gói sản phẩm và lựa chọn thêm gói tài nguyên (nếu cần) > Nhấn Thanh toán

• Lần lượt nhập các thông tin mua hàng
• Nếu có Mã phiếu quà tặng/Mã giới thiệu, vui lòng nhập và nhấn Áp dụng
• Sau khi nhập hết các thông tin > Tích chọn đồng ý thỏa thuận mua hàng > Nhấn Mua hàng

Bước 2: Thanh toán

Thực hiện thanh toán theo phương thức thanh toán đã lựa chọn.

(Ví dụ trong hình là thanh toán chuyển khoản)

Bước 3: Kích hoạt

• Thanh toán thành công, anh/chị truy cập email để nhận được email thanh toán thành công và hướng dẫn kích hoạt
• Anh/chị truy cập email Hướng dẫn kích hoạt > Nhấn Kích hoạt

• Kích hoạt thành công, anh/chị tiến hành nộp hồ sơ cấp CKS Remote Signing cá nhân

2.2. Mua thêm lượt

Lưu ý: Hệ thống chỉ cho phép mua thêm lượt ký khi CTS vụ việc còn hạn.

2.3. Gia hạn

Lưu ý: Anh/Chị vui lòng cập nhật ứng dụng MISA eSign mobile lên phiên bản mới nhất trước khi thực hiện gia hạn.

Bước 1: Chủ động kiểm tra và thực hiện gia hạn

• Truy cập ứng dụng MISA eSign mobile
• Chọn Khác\Quản lý chứng thư
• Tại mục Quản lý chứng thư, ứng dụng hiển thị danh sách CTS
• Nhấn Gia hạn chứng thư để thực hiện
• Ứng dụng tự động điều hướng sang phần đặt hàng gia hạn

Bước 2: Đặt và thanh toán đơn hàng gia hạn chứng thư

• Ở gói gia hạn, nhấn Chỉnh sửa để chọn gói gia hạn CTS phù hợp.
• Nhấn Thanh toán.
• Lần lượt nhập các thông tin gia hạn, bao gồm:
  1. Tên sản phẩm và thời hạn
  2. Thông tin nhận hóa đơn
  3. Thông tin tài nguyên
  4. Nhập Mã khuyến mãi hoặc Mã giới thiệu (nếu có). 
  5. Nhấn chọn vào Biểu tượng mũi tên > Nhập mã tương ứng > Nhấn Áp dụng (được mô tả như hình dưới)
• Kiểm tra các thông tin. Nếu sai, anh/chị có thể chỉnh sửa bằng cách nhấn chọn vào Biểu tượng bút chì
• Lựa chọn các phương thức thanh toán phù hợp nhất
• Thực hiện thanh toán theo hướng dẫn trên màn hình
• Thanh toán thành công,  nhấn chọn vào nút Quay về ứng dụng hoặc chờ trong 10s thì hệ thống sẽ tự động điều hướng anh/chị quay trở về ứng dụng MISA eSign

Bước 3: Quay về ứng dụng MISA eSign app để nộp hồ sơ gia hạn

• Vào ứng dụng MISA eSign
• Vào Khác\Hồ sơ cấp chứng thư
• Ứng dụng hiển thị thông tin chứng thư số và yêu cầu anh/chị xác nhận
• Nhấn vào nút Xác nhận

Lưu ý: Trong trường hợp muốn thay đổi thông tin hồ sơ, nhấn chọn vào phần cập nhật tại đây trên màn hình. Sau đó, thực hiện chỉnh sửa và nộp hồ sơ như bước đăng ký và nộp hồ sơ cho chứng thư số mới.

• Thực hiện xác nhận bằng phương thức sinh trắc học Face ID, Touch ID (trong trường hợp CTS còn hạn) hoặc nhập mã OTP được gửi về SĐT của anh/chị (trong trường hợp CTS hết hạn)
• Xác nhận thành công, đồng nghĩa với yêu cầu gia hạn của anh/chị đã được gửi
• Vui lòng chờ trong khoảng 30 phút giờ hành chính để được xác minh.

Sau khi thanh toán thành công, hệ thống cấp thêm 1 CTS mới, không thu hồi CTS cũ. Lúc này, khách hàng được sử dụng cả 2 CTS.

Trường hợp đã mua CTS vụ việc (còn hạn), gia hạn thêm gói vụ việc:

• CTS mới không cộng dồn số lượt ký còn lại của CTS cũ
• Thời hạn hợp đồng của CTS mới = Thời hạn còn lại của CTS cũ + Thời hạn gói CTS mới

Trường hợp đã mua CTS vụ việc (hết hạn), gia hạn thêm gói vụ việc:

• CTS mới không cộng dồn số lượt ký còn lại của CTS cũ
• Thời hạn hợp đồng của CTS mới là hạn 1 tháng kể từ ngày mua

Trường hợp đã mua CTS vụ việc, gia hạn thêm gói thường xuyên:

• CTS cũ giới hạn lượt ký theo gói, CTS mới không giới hạn lượt ký
• Thời hạn hợp đồng của CTS mới = Thời hạn còn lại của CTS cũ + Thời hạn gói CTS mới

Trường hợp đã mua CTS thường xuyên, gia hạn thêm gói vụ việc:

• CTS cũ không giới hạn lượt ký, CTS mới giới hạn lượt ký theo gói
• Thời hạn hợp đồng của CTS mới = Thời hạn còn lại của CTS cũ + Thời hạn gói CTS mới

2.4. Ảnh hưởng tới lượt ký đối với các trường hợp thay đổi thông tin, thu hồi CTS