Gửi hóa đơn máy tính tiền trên meInvoice bằng chữ ký số từ xa báo lỗi

1. Tổng quan

Mục đích: Bài viết hướng dẫn Anh/chị cách xử lý lỗi “Gửi dữ liệu máy tính tiền đến CQT thất bại. Kết nối với chứng thư số MISA eSign đã hết hiệu lực…” khi gửi hóa đơn máy tính tiền trên meInvoice.

Biểu hiện: Gửi hóa đơn máy tính tiền trên meInvoice bằng chữ ký số từ xa báo lỗi “Gửi dữ liệu máy tính tiền đến CQT thất bại. Kết nối với chứng thư số MISA eSign đã hết hiệu lực, vui lòng hủy kết nối với chứng thư số”.

Nội dung:

• Nguyên nhân gây ra lỗi.
• Các bước khắc phục.

Phạm vi áp dụng: Kế toán, Kế toán trưởng

2. Hướng dẫn xử lý

Nguyên nhân: Do người dùng thay đổi thông tin đăng nhập eSign hoặc kết nối bị gián đoạn, lỗi xác thực cần kết nối lại.

Giải pháp: Anh/chị hủy và kết nối lại chữ ký số theo hướng dẫn tại đây.