Ký số từ xa MISA Esign báo lỗi “Tài khoản chưa đăng ký thiết bị xác thực”

Mục đích: Hướng dẫn xử lý lỗi “Tài khoản chưa đăng ký thiết bị xác thực” khi ký số từ xa bằng MISA eSign.

Biểu hiện: Khi thực hiện ký số trên các phần mềm MISA kết nối với Esign từ xa báo lỗi “Tài khoản chưa đăng ký thiết bị xác thực” 

Nội dung:

• Hướng dẫn hủy kết nối chữ ký số từ xa trên các phần mềm MISA.
• Hướng dẫn kết nối lại và thực hiện ký số.

Phạm vi áp dụng: Kế toán, Kế toán trưởng

Bước 1: Anh/chị vào giao diện kết nối chữ ký số từ xa của phần mềm đang sử dụng để thực hiện hủy kết nối, thông thường sẽ ở mục Hệ thống hoặc Thiết lập. Dưới đây là thao tác bỏ kết nối ở một số phần mềm:

• Phần mềm meInvoice web: Đăng nhập trang https://app3.meinvoice.vn/V3 sau đó vào Hệ thống/ Thiết lập ký số/ chọn Hủy kết nối ở mục Dịch vụ chữ ký số từ xa eSign.
• Phần mềm AMIS Kế toán: Vào Các tiện ích và thiết lập (biểu tượng bánh răng)/ Thiết lập ký số/ chọn Bỏ kết nối ở mục MISA eSign Dịch vụ chữ ký số.
• Phần mềm eShop web: Vào Thiết lập/ Hình thức ký số/ tại mục Chữ ký số từ xa MISA eSign/ chọn Hủy kết nối.

Bước 2: Tại giao diện vừa hủy kết nối chữ ký số phía trên, anh/chị thực hiện kết nối lại và thao tác ký số lại. 

Lưu ý: Nếu thao tác ký số báo lỗi khi phát hành hóa đơn thì bắt buộc anh/chị phải hủy kết nối và kết nối lại chữ ký số trên trang https://app3.meinvoice.vn/V3, sau đó thực hiện hủy kết nối và kết nối lại trên ứng dụng MISA đang sử dụng.