Tra cứu tờ khai trên Cổng dịch vụ công không thấy các tờ khai đã nộp ở trang thuế điện tử

Mục đích: Hướng dẫn xử lý vấn đề tra cứu tờ khai trên Cổng dịch vụ công không thấy các tờ khai đã nộp ở trang thuế điện tử.

Biểu hiện: Khi người dùng vào Cổng dịch vụ công để tra cứu hồ sơ đã nộp thì không tìm thấy các tờ khai đã nộp thành công trước đó trên trang thuedientu.gdt.gov.vn.

Nội dung:

• Phân biệt hai mục tra cứu hồ sơ dựa trên thời điểm và nơi nộp.
• Hướng dẫn các bước tra cứu tờ khai chính xác.

Phạm vi đáp ứng: Kế toán, Kế toán trưởng

Nguyên nhân: Do Cổng dịch vụ công phân tách nơi lưu trữ và tra cứu hồ sơ dựa trên thời điểm nộp (trước và sau ngày 01/07/2025) và nơi nộp (trực tiếp trên Cổng dịch vụ công hoặc qua trang Thuế điện tử).

Các bước thực hiện:  Để tra cứu đúng tờ khai đã nộp, bạn cần vào mục Tra cứu hồ sơ/ Tra cứu hồ sơ đã nộp và chọn đúng mục tra cứu như sau:

• Tra cứu hồ sơ đã nộp trên DVC: Dành cho các tờ khai nộp trực tiếp ở trang dichvucong.gdt.gov.vn, hoặc nộp trên trang thuedientu.gdt.gov.vn sau ngày 01/07/2025.
• Tra cứu hồ sơ đã nộp trên thuế điện tử: Dành cho các tờ khai nộp trên trang thuedientu.gdt.gov.vn từ trước ngày 01/07/2025.