Mở công cụ ký số Esigner trên Cổng dịch vụ công báo lỗi “This application requires a Java Runtime Environment 1.8.0”

Mục đích: Bài viết hướng dẫn cách xử lý lỗi “This application requires a Java Runtime Environment 1.8.0” khi mở công cụ ký số eSigner trên Cổng dịch vụ công.

Biểu hiện: Khi mở công cụ ký số Esigner trên Cổng dịch vụ công, phần mềm hiển thị thông báo lỗi This application requires a Java Runtime Environment 1.8.0

Nội dung:

• Nguyên nhân gây ra lỗi.
• Các bước khắc phục lỗi.

Phạm vi đáp ứng: Kế toán, Kế toán trưởng

Để khắc phục lỗi, người dùng cần cài đặt phiên bản Java 8 theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào đường link sau để tải bộ cài đặt Java: https://www.java.com/en/download/.

Bước 2: Nhấn vào Download Java for Desktops để tải về và tiến hành cài đặt theo hướng dẫn trên màn hình.