Lỗi ký file PDF trên Macbook

Nội dung

Mục đích: Bài viết hướng dẫn cách xử lý các lỗi thường gặp khi ký file PDF trên Macbook bằng chữ ký số MISA eSign.

Biểu hiện: Khi ký trên file PDF trên Macbook, người dùng gặp lỗi Digital ID Configuration Required.

Nội dung: Bài viết bao gồm các trường hợp xử lý sau:

Phạm vi áp dụng: Kế toán, Kế toán trưởng.

Nguyên nhân: Lỗi xảy ra do chứng thư số trên USB Token chưa được đăng nhập (log-in) trên phần mềm đọc file PDF.

-> Giải pháp: Để khắc phục lỗi, người dùng thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Trên hiển thị của cảnh báo, nhấn Configure Digital ID.

Bước 2: Tích chọn vào Use a Signature Creation Device và nhấn Continue.

Bước 3: Tiếp tục nhấn chọn Manage Digital ID.

Khi đó, hệ thống hiển thị cửa sổ Digital ID and Trusted Certificate Settings:

Nhấn chọn MISA-CA PKCS#…
Trạng thái Chữ ký số của người dùng đang Logged out. Nhấn chọn Login để đăng nhập lại.
Nhập mã PIN chữ ký số và nhấn OK.

Bước 4: Sau khi khắc phục lỗi thành công, người dùng thực hiện ký lại file PDF của mình.

Lưu ý: Xem hướng dẫn ký trên file PDF tại đây.

Vui lòng theo dõi hướng dẫn khắc phục lỗi tại đây.