1. Tổng quan
Mục đích: Bài viết hướng dẫn cách khắc phục lỗi “Chưa cài đặt hoặc bật Plugin chữ ký số” khi người dùng thực hiện nộp tờ khai trên Cổng dịch vụ công (dichvucong.gdt.gov.vn).
Biểu hiện: Khi thực hiện nộp tờ khai, hệ thống hiển thị thông báo lỗi “Chưa cài đặt hoặc bật Plugin chữ ký số”.

Nội dung: Bài viết sẽ trình bày các nguyên nhân phổ biến và các bước xử lý chi tiết cho từng trường hợp.
Phạm vi áp dụng: Kế toán, Kế toán trưởng.
2. Nguyên nhân và cách xử lý
Nguyên nhân 1: Do máy chưa cài hoặc chưa bật Plugin ký sốBước 1: Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo địa chỉ: https://dichvucong.gdt.gov.vn/tthc/homelogin/trogiup/views Bước 2: Trên thanh menu chọn tab Trợ giúp, chọn TCT SigningHub và eSigner để tải về máy.
Bước 3: Giải nén file sau đó nhấn đúp chuột chạy file vừa giải nén để cài đặt Plugin ký số. Sau khi cài đặt thành công, máy tính sẽ hiển thị icon ở góc phải màn hình.
Bước 4: Mở trình duyệt đang dùng và tùy loại trình duyệt copy 1 trong các dòng sau vào ô nhập đường dẫn (link)
Bước 5: Tìm mục Local Network Access Checks → chọn Disabled
Bước 6: Phía dưới xuất hiện thông báo nhấn Chạy lại (Relaunch) / Khởi động lại trình duyệt
Bước 7: Thực hiện lại thao tác kê khai và ký số Nguyên nhân 2: Do máy tính yêu cầu quyền AdminBước 1: Thực hiện đóng Plugin ký số đang mở.
Bước 2: Mở lại Plugin ký số bằng quyền Admin.
Bước 3: Thực hiện tắt trình duyệt, mở lại, sau đó đăng nhập và nộp lại tờ khai. |








024 3795 9595
https://www.misa.vn/