1. Vấn đề gặp phải
Khách hàng đã thực hiện đăng ký thành công tài khoản trên Hải quan điện tử. Tuy nhiên lại không biết lấy thông tin terminal ID của user nào để đăng nhập.
2. Nguyên nhân
Do khách hàng chưa tìm hiểu nghiệp vụ của Hải quan điện tử.
3. Giải pháp khắc phục
Sau khi đăng ký thành công trên Hải quan điện tử, để đăng nhập lại. Khách hàng thực hiện lưu lại các cặp thông tin Terminal ID và Terminal Access key và sau đó thực hiện đăng nhập.
Lưu ý:
Khách hàng có thể lấy cặp thông tin Terminal ID và Terminal Access key nào cũng được trong các cặp thông tin đã có miễn là theo đúng cặp tương ứng với nhau. Vì đây chỉ là thông tin trả về thông báo của Hải quan và không căn cứ theo user ID.