Đăng nhập vào phần mềm MISA eSign (esignapp.misa.vn) cảnh báo Bật xác thực 2 yếu tố thì cần thực hiện thế nào?

Bước 1: Cài đặt ứng dụng xác thực Google Authenticator

• Cách 1: Mở camera trên điện thoại di động, quét mã QR sau và nhấn vào đường link để tải ứng dụng Google Authenticator.

• Cách 2: Tìm kiếm ứng dụng Google Authenticator trên App Store (iOS) hoặc CH Play (Android) và nhấn Nhận/Cài đặt để tải về.

Bước 2: Sinh mã xác thực

• Mở ứng dụng Google Authenticator, nhấn vào biểu tượng dấu + và chọn Quét mã QR.

• Đưa camera điện thoại quét mã QR trên giao diện yêu cầu thiết lập xác thực 2 yếu tố của MISA eSign.

Bước 3: Nhập mã xác thực

• Lấy mã xác thực gồm 6 chữ số từ ứng dụng Google Authenticator trên điện thoại.

• Nhập mã xác thực này vào ô yêu cầu trên MISA eSign.
• Nhấn Bật xác thực 2FA. Chương trình sẽ thông báo xác thực thành công.

Lưu ý: Nếu muốn thay đổi sang phương thức nhận mã xác thực bằng email hoặc số điện thoại, anh/chị thực hiện như sau:

Bước 1: Trên giao diện nhập mã xác thực, nhấn vào Thử cách khác.

Bước 2: Chọn phương thức nhận mã qua email hoặc số điện thoại.

Bước 3: Nhập mã xác thực được gửi về và nhấn Xác thực để hoàn tất.

Tại màn hình cảnh báo, anh/chị chọn phương thức xác thực qua email. Hệ thống sẽ gửi một mã xác thực đến địa chỉ email đã đăng ký. Anh/chị kiểm tra email, lấy mã và nhập vào ô yêu cầu để hoàn tất việc bật xác thực.

Lưu ý: Nếu không nhận được email, anh/chị vui lòng:

• Kiểm tra lại địa chỉ email đã nhập trên phần mềm có chính xác không.
• Kiểm tra trong các thư mục Spam (Thư rác).
• Liên hệ bộ phận kỹ thuật để kiểm tra nếu nghi ngờ hệ thống email đang chặn thư từ MISA.
• Cân nhắc sử dụng phương thức xác thực khác.

Tại màn hình cảnh báo, anh/chị chọn phương thức xác thực qua số điện thoại. Hệ thống sẽ gửi một mã xác thực qua tin nhắn SMS hoặc Zalo đến số điện thoại đã đăng ký. Anh/chị kiểm tra tin nhắn, lấy mã và nhập vào ô yêu cầu để hoàn tất.

Lưu ý: Nếu không nhận được tin nhắn, anh/chị vui lòng:

• Kiểm tra lại số điện thoại đã nhập trên phần mềm có chính xác không.
• Kiểm tra tin nhắn trong ứng dụng Zalo.
• Cân nhắc sử dụng phương thức xác thực khác.