Lỗi ký số từ xa eSign trên trang BHXH VNPT

Mục đích: Hướng dẫn xử lý lỗi “Không tìm thấy chữ ký số từ xa” hoặc “Có lỗi trong quá trình kết xuất” khi thực hiện ký số.

Biểu hiện: Khi ký báo lỗi “Không tìm thấy chữ ký số từ xa” hoặc “Có lỗi trong quá trình kết xuất”.

Nội dung:

• Nguyên nhân gây ra lỗi.
• Các bước kết nối lại chữ ký số từ xa để khắc phục.

Phạm vi đáp ứng: Kế toán, Kế toán trưởng

2.1. Nguyên nhân

Do thông tin chữ ký số bị thay đổi, mới gia hạn, cấp mới hoặc mất kết nối chữ ký số.

2.2. Giải pháp

Thực hiện kết nối lại chữ ký số từ xa theo hướng dẫn tại đây, sau đó thực hiện ký số lại.