1. Vấn đề

Khi đăng ký tài khoản báo lỗi Cá nhân/Đơn vị đã đăng ký với I-VAN khác

2. Nguyên nhân

Do đơn vị trước đó đã đăng ký giao dịch với cơ quan BHXH trên phần mềm kê khai bảo hiểm xã hội của nhà cung cấp khác

3. Giải pháp

Cách 1: Đơn vị truy cập vào hệ thống IVAN cũ để thực hiện ngừng giao dịch BHXH, sau đó đăng ký lại trên trang dichvucongbaohiemxahoi.gov.vn
Cách 2: Đơn vị có thể chủ động gọi điện cho cán bộ quản lý BHXH của mình để nhờ ngừng/Reset lại thông tin đăng ký giao dịch, sau đó đăng ký lại trên trang dichvucongbaohiemxahoi.gov.vn