1. Vấn đề

Làm thế nào để lấy lại mật khẩu đăng nhập trang Cổng dịch vụ công

2. Hướng dẫn

Hiện nay, Cổng Dịch vụ công có 2 hình thức đăng nhập, gồm:

• Tài khoản Thuế điện tử

• Tài khoản Định danh điện tử (VNeID)

Người dùng thực hiện theo hướng dẫn tương ứng dưới đây.

Trường hợp 1: NNT dùng tài khoản thuế điện tử, truy cập vào trang thuedientu.gdt.gov.vn thực hiện lấy lại mật khẩu trên trang thuế điện tử theo hướng dẫn tại đây. Sau đó dùng tài khoản vừa đổi mật khẩu đăng nhập lại trang Cổng dịch vụ công 

Trường hợp 2: NNT dùng tài khoản Định danh điện tử (VNeID) thực hiện lấy lại mật khẩu trên ứng dụng VNeID trên điện thoại theo hướng dẫn sau

• Bước 1: Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại.
• Bước 2: Chọn “Quên mật khẩu”.

– Bước 3: Nhập số định danh cá nhân và số điện thoại theo yêu cầu. Sau đó chọn “Gửi yêu cầu”.

• Bước 4: Nhập các thông tin:

+ Họ và tên khai sinh.

+ Ngày tháng năm sinh.

+ Ngày cấp thẻ CCCD.

Sau đó chọn Tiếp tục

• Bước 5: Sau khi chọn “Tiếp tục” ở bước 4, ứng dụng sẽ gửi mã OTP về số điện thoại. Nhập mã OTP để tiếp tục.

• Bước 6: Thiết lập lại mật khẩu mới theo các yêu cầu trên ứng dụng. Sau đó chọn “Xác nhận”.

• Bước 7: Sau khi thiết lập mật khẩu thì ứng dụng sẽ hiển thị thông báo thiết lập mật khẩu thành công. Bạn có thể dùng mật khẩu mới đó để đăng nhập VNeID.