Không ký số USB Token được trên các trang hợp đồng điện tử (e-contract)

Mục đích: Bài viết hướng dẫn cách kiểm tra và xử lý trường hợp không ký được hợp đồng, tài liệu bằng USB Token trên các trang web của bên thứ ba (không phải của MISA).

Biểu hiện: Không ký USB Token được hợp đồng, tài liệu trên các miền, trang web bên thứ 3 (không phải trang của MISA).

Nội dung:

• Hướng dẫn kiểm tra nguyên nhân.
• Các giải pháp xử lý tương ứng với từng trường hợp.

Phạm vi đáp ứng: Kế toán, Kế toán trưởng

Để kiểm tra nguyên nhân và tìm giải pháp, anh/chị thực hiện ký thử một file PDF bất kỳ theo hướng dẫn tại đây.

• Nếu ký thành công, nguyên nhân ký không thành công trên hợp đồng, tài liệu e-contract không phải do lỗi chữ ký số. Anh/chị vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật của trang web e-contract đang sử dụng để được kiểm tra và hỗ trợ.
• Nếu ký không thành công, anh/chị vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ.