Hướng dẫn thay đổi thông tin chứng thư số USB Token

Trong quá trình sử dụng chứng thư số USB Token, nếu có phát sinh thay đổi một số các thông tin liên quan để hồ sơ cấp CTS (Tên tổ chức, Địa chỉ của Tổ chức, Họ và tên của Người đại diện pháp luật,…) thì anh/chị cần phải thực hiện thay đổi CTS đến MISA.

Lưu ý: Chỉ áp dụng cho các loại chứng thư số Cá nhân/Tổ chức/Cá nhân thuộc tổ chức (Người đại diện) thực hiện theo luồng này. Còn các loại khác, vui lòng liên hệ NVKD MISA để thực hiện.

Anh/chị có thể xem các thông tin thay đổi cần cấp lại CTS tại đây

Bước 1: Cắm USB Token vào máy tính

Bước 2: Truy cập MISA Token Manager/Website sản phẩm

Cách 1: Truy cập từ MISA Token Manager

• Mở MISA Token Manager >  Chọn tab Chứng thư
• Chọn CTS cần thay đổi thông tin > Nhấn nút 3 chấm
• Nhấn chọn Thay đổi thông tin 

Cách 2: Truy cập từ website của sản phẩm

•  Truy cập vào website MISA eSign: https://esign.misa.vn/
• Chọn tab Công cụ > Chọn  Thay đổi thông tin CTS USB Token

• Chọn chứng thư cần thay đổi thông tin trên danh sách CTS
• Nhấn chọn Thay đổi thông tin

Ngay lập tức, hệ thống sẽ cảnh báo: “Khi thay đổi thông tin CTS, MISA sẽ cấp lại CTS mới và thu hồi CTS cũ sau 7 ngày trong trường hợp cần cấp lại”

• Nhấn Đã hiểu để tiếp tục thực hiện

Bước 3: Thay đổi thông tin

Tại đây, anh chị thực hiện kiểm tra các thành phần trong bộ hồ sơ chứng thư số, bao gồm:

• Giấy tờ (Các giấy tờ phải là bản mới nhất và còn hiệu lực. Nếu sắp hết hạn hoặc có thay đổi, vui lòng cập nhật lại giấy tờ mới nhất)
• Thông tin (Sau khi nộp giấy tờ bản nhất, hệ thống sẽ tự động lấy lên các thông tin dựa vào hình ảnh giấy tờ). Có một số trường không lấy lên được thông tin, anh/chị vui lòng nhập tay.
• Ngoài ra, cần phải cung cấp một số giất tờ/văn bản bổ sung
• Nhấn Tiếp tục để chuyển bước thực hiện

Bước 4: Ký đơn đề nghị

•  

• Hiển thị màn hình ký đơn đề nghị > nhấn Ký đơn để thực hiện

• Vui lòng chọn CTS để thực hiện ký và Nhập mã PIN cho CTS đó

 

Sau khi nhập thành công mã PIN, hệ thống sẽ gửi thông báo đã tiếp nhận hồ sơ và chờ xử lý. Hồ sơ gia hạn sẽ được xử lý tối đa 30 phút trong giờ hành chính

• •  

Trường hợp, hồ sơ thay đổi thông tin của anh/chị bị từ chối, MISA sẽ gửi email kèm lý do từ chối:

• Anh/chị xem kỹ lý do từ chối từ email
• Quay lại MISA Token Manager, nhấn chọn Thay đổi thông tin để thực hiện cập nhật lại một số phần chưa chính xác
• Sau đó thực hiện các bước như theo hướng dẫn đã nói ở trên