Chủ động thay đổi thông tin chứng thư số từ xa

Giờ đây, khách hàng có nhu cầu thay đổi thông tin chứng thư số USB Token hoặc Remote Signing hoàn toàn có thể chủ động thực hiện mà không cần phụ thuộc vào nhân viên kinh doanh. Trải nghiệm dễ dàng, nhanh chóng và rất thuận tiện. 

Lưu ý: Chỉ áp dụng cho các loại chứng thư số Cá nhân/Tổ chức/Cá nhân thuộc tổ chức (Người đại diện) thực hiện theo luồng này. Còn các loại khác, vui lòng liên hệ NVKD MISA để thực hiện.

Bước 1: Truy cập vào website

•  Truy cập vào website MISA eSign: https://esign.misa.vn/
• Chọn tab Công cụ > Chọn  Thay đổi thông tin CTS Từ xa

Bước 2: Đăng nhập tài khoản MISA eSign

• Đăng nhập tài khoản MISA eSign có chứa CTS bạn cần thay đổi 

Bước 3: Chọn chứng thư số

Tại ứng dụng MISA eSign, hệ thống hiển thị danh sách các CTS mà bạn đang sỡ hữu. Để thực hiện thay đổi thông tin:

• Nhấn chọn Thay đổi thông tin tại CTS bạn cần thực hiện

Bước 4: Thực hiện thay đổi thông tin chứng thư

4.1 Thay đổi thông tin

Hệ thống sẽ tự động cảnh báo các vấn đề liên quan đến giấy tờ hoặc thông tin đã được khai báo. Bạn sẽ phải thực hiện cập nhật lại thông tin theo yêu cầu.

Các cảnh báo bạn cần phải cập nhật lại giấy tờ, thông tin hồ sơ CTS:

• Các giấy tờ đã quá hạn
• Giấy tờ không phải là bản mới nhất
• Thông tin không trùng khớp với Thuế điện tử
• …

Để cập nhật lại giấy tờ, bạn cần thực hiện như sau:

• Xóa bỏ hình ảnh cũ của giấy tờ
• Tải lên lần lượt các mặt của giấy tờ bản mới nhất

Hệ thống sẽ tự động trích rút thông tin dựa trên giấy tờ mới bạn vừa tải lên. Bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại các trường thông tin.

• Sau khi kiểm tra lại toàn bộ thông tin cần thay đổi, vui lòng nhấn Tiếp tục

4.2 Ký đơn đề nghị

Hệ thống dựa trên thông tin vừa mới được cập nhật, sẽ tự động lên đơn đề nghị thay đổi thông tin chứng thư số.

• Bạn vui lòng kiểm tra lại thông tin trên đơn, sau đó nhấn Ký đơn

Hệ thống sẽ gọi yêu cầu xác nhận ký đơn về thiết bị của bạn. Vui lòng mở ứng dụng MISA eSign mobile để hoàn thành xác nhận ký. 

Xác nhận thành công đồng nghĩa với việc hồ sơ yêu cầu thay đổi thông tin của bạn đã được chuyển đến MISA để xử lý. Vui lòng chờ MISA thẩm định và phê duyệt. Thời gian xử lý tối đa là 30 phút giờ hành chính. Kết quả sẽ gửi về email của bạn.