Thao tác trên trang dịch vụ công (dichvucong.gdt.gov.vn) gặp cảnh báo “Lỗi truy cập – Bạn chưa được phân quyền sử dụng chức năng này”

1. Tổng quan

Mục đích: Bài viết hướng dẫn cách xử lý khi truy cập trang dịch vụ công của Tổng cục Thuế và gặp cảnh báo “Bạn chưa được phân quyền sử dụng chức năng này”.

Biểu hiện: Khi truy cập dịch vụ nộp thuế hoặc liên quan đến nộp thuế trên trang dịch vụ công (dichvucong.gdt.gov.vn) gặp cảnh báo “Bạn chưa được phân quyền sử dụng chức năng này”.

Nội dung:

• Nguyên nhân gây ra lỗi.
• Các phương án xử lý để khắc phục.

Phạm vi đáp ứng: Kế toán, Kế toán trưởng

2. Hướng dẫn xử lý

Nguyên nhân

Do Mã số thuế của Người nộp thuế (NNT) chưa đăng ký thành công dịch vụ Nộp thuế điện tử với Cơ quan Thuế và Ngân hàng.

Cách khắc phục

Anh/chị thực hiện theo một trong hai phương án sau:

• Phương án 1: Đăng ký qua ngân hàng đã liên kết

  Trường hợp Người nộp thuế (NNT) có mở tài khoản tại một trong những ngân hàng đã liên kết nộp thuế điện tử với hệ thống của Cục Thuế, NNT thực hiện gửi đăng ký dịch vụ nộp thuế điện tử với ngân hàng đó trên hệ thống Thuế điện tử (https://thuedientu.gdt.gov.vn/).

  Sau đó, NNT mang biểu mẫu 01/NTĐT ra chi nhánh ngân hàng để được xét duyệt đăng ký. Ngân hàng sẽ phản hồi trạng thái chấp nhận đăng ký sang hệ thống Thuế. Sau khi đăng ký thành công, NNT có thể đăng nhập lại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (https://dichvucong.gdt.gov.vn) để thực hiện lại thao tác.

• Phương án 2: Gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp

  Trường hợp NNT không mở tài khoản tại bất kỳ ngân hàng nào trong danh sách đã liên kết, NNT có thể gửi đăng ký dịch vụ nộp thuế điện tử với một ngân hàng bất kỳ và dùng email đăng ký tài khoản để gửi yêu cầu đến nhóm hỗ trợ Thuế điện tử theo địa chỉ: [email protected] để được hỗ trợ cập nhật trạng thái đăng ký thành công.

3. Lưu ý

Chi tiết hướng dẫn có thể xem thêm tại đây.