Ký số từ xa trang bảo hiểm xã hội dịch vụ công (BHXH DVC) dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn báo lỗi SE-099

Mục đích: Hướng dẫn xử lý lỗi khi ký số từ xa trên trang bảo hiểm xã hội dịch vụ công (BHXH DVC) báo lỗi “Không thể lấy thông tin chứng thư ký số từ xa (SE-099)”.
Biểu hiện: Ký số từ xa trang bảo hiểm xã hội dịch vụ công (BHXH DVC) dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn báo lỗi Không thể lấy thông tin chứng thư ký số từ xa (SE-099)

Nội dung:

• Nguyên nhân gây ra lỗi
• Các bước khắc phục chi tiết

Phạm vi áp dụng: Kế toán trưởng, Kế toán

Nguyên nhân: Lỗi công cụ hỗ trợ ký số của bảo hiểm xã hội không phải lỗi do chữ ký số
Giải pháp: Anh/chị làm theo hướng dẫn khắc phục từ bảo hiểm xã hội hướng dẫn sau
Bước 1: Gỡ và cài lại ứng dụng nền Vietnam Social Security Declaration theo hướng dẫn tại đây
Bước 2: Nhấn tổ hợp phím Windows + R, nhập lệnh ncpa.cpl và nhấn OK

Bước 3: Khi bảng Network connections hiện ra, nhấn đúp vào biểu tượng Internet (Ethernet) đang dùng

Bước 4: Trên bảng Ethernet Status chọn Properties

Bước 5: Tìm và nhấn đúp vào dòng (TCP/IPv4)

Bước 6: Tick chọn dòng Use the following DNS server addresses (dòng thứ 4) và nhập “8.8.8.8“, “8.8.4.4” tương ứng vào 2 dòng phía dưới, sau đó nhấn OK

Bước 7: Khởi động lại máy và mở trang bảo hiểm xã hội dịch vụ công để thao tác ký số lại

• Nếu đã thực hiện nhưng vẫn gặp lỗi SE-099 anh/chị vui lòng liên hệ hotline dịch vụ công 19009068