Lỗi Phiên bản ứng dụng ký số đã cũ

Mục đích: Hướng dẫn chi tiết khắc phục lỗi “Phiên bản ứng dụng ký số đã cũ” hoặc “không tìm thấy ứng dụng nền” hoặc không tìm thấy chữ ký số khi thực hiện ký số nộp Bảo hiểm xã hội dịch vụ công (BHXH DVC)

Biểu hiện: Xuất hiện thông báo “Phiên bản ứng dụng ký số đã cũ. Vui lòng cài bản mới” hoặc không nhận diện được ứng dụng nền Vietnam Social Security Declaration trên hệ thống BHXH DVC hoặc không tìm thấy chữ ký số
Nội dung:

• Gỡ bỏ ứng dụng nền Vietnam Social Security Declaration cũ
• Khởi động lại máy tính
• Cài đặt lại phiên bản mới từ nguồn chính thức
• Cấu hình SSL cho ứng dụng
• Kiểm tra lại thao tác ký số trên trang dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn

Phạm vi áp dụng: Kế toán, Kế toán trưởng

Nguyên nhân: Máy sử dụng ứng dụng nền Vietnam Social Security Declaration cũ hoặc chưa cài đặt SSL 

Giải pháp: 

• Bước 1: Gỡ ứng dụng nền Vietnam Social Security Declaration đã được cài đặt trên máy tính

  • Anh/Chị nhấn nút Windows hoặc nhấn tổ hợp phím Windows + S, sau đó gõ Vietnam Social Security Declaration và nhấn nút Uninstall.
  • Hoặc, anh/chị sao chép (copy) lệnh appwiz.cpl, nhấn tổ hợp phím Windows + R, dán (paste) lệnh trên và nhấn Enter. Tìm đến dòng Vietnam Social Security Declaration, nhấn chuột phải và chọn “Uninstall/Change”.

• Bước 2: Khởi động lại máy tính

• Bước 3: Cài đặt lại ứng dụng Vietnam Social Security Declaration (dòng exe thứ 2 theo link tại đây)

• Bước 4: Sau khi cài đặt xong, anh/chị mở mũi tên ^ ở góc phải màn hình, chuột phải vào biểu tượng Vietnam Social Security Declaration chọn Cài đặt SSL (chỉ cần nhấn vào là xong, không cần chờ cài đặt gì)

• Bước 5: Chuột phải vào biểu tượng Vietnam Social Security Declaration như bước 4 và chọn Cấu hình

• Bước 6: Trên bảng Cấu hình chữ ký chọn Thêm mới đặt Tên mẫu (đặt tên như thế nào cũng được) và nhấn Lưu

• Bước 7: Mở trình duyệt đang dùng và tùy loại trình duyệt copy 1 trong các dòng sau vào ô nhập đường dẫn (link)

• • Chrome: chrome://flags/#local-network-access-check
  • Edge: edge://flags/#local-network-access-check
  • Cốc Cốc: coccoc://flags/#local-network-access-check
  • Brave: brave://flags/#local-network-access-check
  • Opera: opera://flags/#local-network-access-check
  • Các trình duyệt khác anh/chị thay tên trình duyệt vào chỗ 3 chấm …://flags/#local-network-access-check

• Bước 8: Tìm mục Local Network Access Checks → chọn Disabled

• Bước 9: Phía dưới xuất hiện thông báo nhấn Chạy lại (Relaunch) / Khởi động lại trình duyệt

• Bước 10: Sau khi chạy xong thì anh/chị mở lại trang dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn, thực hiện lại thao tác ký số

Lưu ý:

• Anh/chị vui lòng khởi động lại máy tính sau đó thực hiện thao tác Cài đặt SSL, Cấu hình và tắt Local Network Access Checks theo hướng dẫn, nếu chỉ cài đặt lại ứng dụng Vietnam Social Security Declaration thì không có tác dụng
• Nếu không thấy biểu tượng Vietnam Social Security Declaration ở góc phải, anh/chị nhấn nút Windows và gõ tìmVietnam Social Security Declaration, sau đó chọn Run as administrator như ảnh và tiếp tục thao tác như bước 4