Ký và nộp thành công tờ khai trên Dịch vụ công (dichvucong.gdt.gov.vn) nhưng khi tra cứu tải tờ khai về mở lên xem thấy lỗi “Hồ sơ đã bị sửa sau khi ký điện tử”

1. Tổng quan

Mục đích: Bài viết này hướng dẫn cách xử lý khi tải tờ khai đã nộp thành công trên Dịch vụ công về nhưng gặp lỗi “Hồ sơ đã bị sửa sau khi ký điện tử”.

Biểu hiện: Ký và nộp thành công tờ khai trên Dịch vụ công (dichvucong.gdt.gov.vn) nhưng khi tra cứu tải tờ khai về mở lên xem thấy lỗi “Hồ sơ đã bị sửa sau khi ký điện tử”.

Nội dung:

• Nguyên nhân gây ra lỗi
• Giải pháp khắc phục

Phạm vi áp dụng: Kế toán, Kế toán trưởng

2. Hướng dẫn xử lý

Nguyên nhân

Có thể file đã bị thay đổi dữ liệu, file lỗi trong quá trình tải xuống từ Dịch vụ công.

Giải pháp

• Nếu chỉ để kiểm tra, anh/chị kiểm tra trạng thái tờ khai đã nộp trên dịch vụ công là hợp lệ thì tờ khai đã được chấp nhận không thể can thiệp gì thêm.
• Nếu anh/chị cần gửi tờ khai có ký số hợp lệ cho bên thứ 3 thì anh/chị có thể kết xuất lại file xml chưa ký số giống với tờ khai đã nộp dịch vụ công và thực hiện ký số xml offline theo hướng dẫn tại đây. Sau khi ký xong, không cần gửi lại dịch vụ công mà gửi file đó trực tiếp cho bên thứ 3.