Hướng dẫn cài đặt lại tool ký số TCT Signing Hub và eSigner Java trên trang Dịch vụ công

Bước 1: Anh/Chị nhấn nút Windows hoặc nhấn tổ hợp phím Windows + S, sau đó gõ CTSigningHub để tìm kiếm ứng dụng CTSigningHub và nhấn nút Uninstall. Sau đó thao tác tìm và gỡ tương tự với eSigner Java

Hoặc sao chép (copy) lệnh appwiz.cpl, nhấn tổ hợp phím Windows + R, dán (paste) lệnh trên và nhấn Enter. tìm dòng CTSigningHub, nhấn chuột phải chọn “Uninstall/Change”. Sau đó thao tác tìm và gỡ tương tự với eSigner Java

Bước 2: Tiếp theo, Anh/Chị chọn biểu thùng có hình mũi tên tròn trước chữ “Remove” và nhấn nút “Next”. nhấn tiếp “OK” sau đó chọn “Finish”

Bước 3: Thực hiện khởi động lại máy tính (Restart)

Bước 1: Anh/Chị truy cập vào trang dichvucong.gdt.gov.vn và nhấn vào mục “Trợ giúp”.

Bước 2: Tải về công cụ ký TCT SigningHub và eSigner

Bước 3: Anh/Chị mở file đã tải về trên máy của mình và thực hiện giải nén (Extract file).

Bước 4: Anh/Chị mở file CTSigningHub.exe và chọn Run as administrator. Tương tự với eSigner

Bước 5: Anh/Chị chọn “Next”, tiếp tục cho đến khi có chữ Install, chọn “Install” và chờ phần mềm cài đặt xong chọn “Finish”